NEXT LEVEL BIKE SERVICE
Wir bringen Fahrrad-Reparatur-Service in das digitale Zeitalter.
UNSERE LÖSUNG
Die WUNDERFiX GmbH ist Teil der JobRad-Gruppe und auf Repair-Service-Lösungen für Fahrräder, E-Bikes und S-Pedelecs spezialisiert.
Unsere Full-Service-Lösung für alle, die Fährräder online verkaufen
Der WUNDERFiX Remote-Repair-Ansatz für Fahrradversendende ermöglicht es Fahrradfahrer:innen, unter Anleitung von geschulten Fahrradmechaniker:innen, Diagnosen, Reparaturen und Wartungen ortsungebunden durchzuführen. Hierzu dient eine innovative Software-Lösung mit Video-Call-, Chat- und Ticketverwaltungsfunktionen. Remote-Mechaniker:innen und Fahrradfahrer:innen werden direkt miteinander verbunden.
Der WUNDERFiX Kundenservice kümmert sich um alle Abwicklungsprozesse des Support-Tickets, einschließlich der Zahlungsabwicklung sowie Kommunikation, und koordiniert bei Bedarf auch die Weiterleitung zur lokalen Fahrrad-Fachwerkstatt mit Hilfe von 300 ausgewählten Service-Partnern aus dem JobRad-Netzwerk, inklusive der Kostenübernahme.
UNSER VERSPRECHEN
WUNDERFiX löst deine Customer-Support-Tickets zum Festpreis. Falls nicht, tragen wir die dafür entstandenen Kosten.
UNSERE ANSPRUCHSGRUPPEN
An wen richtet sich unsere Full-Service-Lösung?
Fahrradversendende
Unser Versprechen richtet sich an alle Fahrradversendenden, also Direct-To-Consumer Fahrradhersteller:innen und alle diejenigen, die Fahrräder, E-Bikes und S-Pedelecs online verkaufen.
Endkund:innen von Fahrradversendenden
Unser Remote-Repair-Ansatz befähigt Endkund:innen von Fahrradversendenden Reparaturen und Wartungen ortsungebunden durchzuführen.
Fahrrad-Fachwerkstätten
Fahrrad-Fachwerkstätten bietet WUNDERFiX ein attraktives Angebot "Fremdfahrräder" endlich gewinnbringend zu servicen.
