Ausgeliefert, aber noch nicht fahrbereit?
Lass deine Kund:innen keine Risiken eingehen!
WUNDERFiX unterstützt per individuell vereinbarten Videocalls den Radaufbau deiner Kund:innen samt Tipps zur Ergonomie. Denn wenn der Online-Kauf abgeschlossen und das Fahrrad angekommen ist, beginnt der Moment, der über Zufriedenheit, Supportaufwand und Markenwahrnehmung entscheidet.
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Falscher Aufbau verursacht Kosten
Wer gerne Fahrrad fährt, ist noch lange kein Mechaniker. Fehler beim Aufbau führen zu Gewährleistungsfällen, Reklamationen und unnötigen Servicekosten.
Der erste (physische) Eindruck zählt
Die erste echte Interaktion deiner Kund:innen mit ihrem Fahrrad findet nicht im Onlineshop statt, sondern beim Auspacken und Aufbauen vor der eigenen Haustüre.
Lass deine Kund:innen nicht alleine
Unsicherheit, Frust und technische Probleme hinterlassen Spuren. Nicht nur am Fahrrad selbst, sondern Bewertungen und der Wahrnehmung deiner Marke.
Terminierung & Videocall
Ist das Fahrrad angekommen, können sich deine Endkund:innen einen Aufbautermin buchen, der in ihren Terminkalender passt. Wir begleiten den gesamten Aufbauprozess im Live-Call und sorgen für ein fachgerecht fahrbereites Rad.
Radaufbau einfach erklärt
Unsere geschulten Mechanikermeister erklären jeden Schritt verständlich und sorgen dafür, dass die Basics stimmen. Deine Kund:innen fühlen sich gleichzeitig persönlich abgeholten und erhalten nicht nur exzellente Bikes, sondern auch exzelleten Service.
Sicherer Aufbau garantiert
Wir prüfen gemeinsam alle relevanten Komponenten und reduzieren Sicherheitsrisiken. Von E-Bike-Systemen bis zur Smartphone-Kopplung beantworten wir alle relevanten Fragen
Tipps zur besten Position auf dem Rad
Stimmen die Basics, geben wir abschließend Tipps zur ergonomisch richtigen Position auf dem Rad. Wir leiten an, Sattel, Cockpit und weitere Kontaktpunkte auf die individuellen Eigenschaften anzupassen.
Wie funktioniert die Remote Assembly von WUNDERFiX?
Niemand hat Lust, voller Frust und mit ölverschmierten Fingern in der YouTube-App nach dem zehnten Radaufbau-Tutorial zu suchen und dabei Werbeblendungen tolerieren zu müssen. Als innovatives Start-up in der Fahrradbranche bieten wir einen individuellen Aufbauservice, der Kundenzorn vermeidet, Sicherheit garantiert und auf jeden Frage eine passende Antwort findet. Wie ein WUNDERFiX Aufbauprozess abläuft, ist in nur fünf Schritten erklärt.
Diese Vorteile hat Deine Marke vom WUNDERFiX Remote Assembly Service
Sorge für einen traumhaften Start auf dem neuen Rad deiner Kund:innen: Mit WUNDERFiX wird aus dem größten Post-Delivery-Risiko ein skalierbarer Servicevorteil, der dein Aftersales-Team vor Albträumen bewahrt. Denn wir sorgen für einen sicheren Aufbau, weniger Werkstattprobleme und die Basis für eine langfristige Zufriedenheit.
Reduziere proaktiv Gewährleistungsfälle
Wir vermeiden Servicetickets, bevor sie entstehen. Denn richtig aufgebaute Fahrräder reduzieren spätere Probleme.
Zusätzliche Umsatzquelle
Unser Aufbauservice lässt sich als wertstarke Zusatzleistung mit Margenpotenzial in deinen Onlineshop mit nur wenigen Klicks integrieren.
Höhere Kundenzufriedenheit
Ein positives Erlebnis direkt nach der Lieferung stärkt die Bindung zur Marke. Denn exzellente Räder verlangen nach exzellentem Service von Anfang an.
Dem Wettbewerb einen Schritt voraus
Biete einen in der Fahrradindustrie einmaligen Premium-Service, ohne dafür dein eigenes Serviceteam inhouse auszubauen.
Garantierte Hilfe: Mit dem WUNDERFiX Werkstattnetzwerk versorgen wir jedes Fahrrad
Zwar kommt es beim Aufbau eines Fahrrads eigentlich nie zu einem Reparaturfall, der unbedingt in einer Werkstatt lokal geläst werden muss. Sollte jedoch der Bedarf nach einer lokalen Reparatur gefragt sein, hat WUNDERFiX auch hier eine Lösung: Ein Netzwerk ausgewählter Servicepartner, die unsere Fälle in ganz Deutschland annehmen.
