Wie bindet WUNDERFiX Fachwerkstätten ein?
Wir kümmern uns als Service-Dienstleister für Unternehmen aus der Fahrradindustrie darum, dass Fahrradfahrer:innen mit der Anleitung unserer geschulten Remote Mechanics Diagnosen und Reparaturen in Gewährleistungsfällen ortsungebunden durchführen können.
In etwa 50 Prozent der Fälle können wir Servicefragen und Reparaturen erfolgreich online lösen. Lässt sich der Fall im Videocall nicht zuverlässig lösen, vermitteln wir an eine Fachwerkstatt in Nähe der Kund:innen.
Der Vorteil für lokale Werkstätten: Unsere weitergeleiteten Fälle sind optimal vorbereitet, diagnostiziert und berechnet.
Wie kann ich mit meiner Fachwerkstatt von der Zusammenarbeit mit WUNDERFiX profitieren?
01
Zuverlässig Neugeschäft generieren
Sind Service- und Gewährleistungsfälle über den Videocall nicht lösbar, vernetzt unser Support-Team Kund:innen mit Fahrrad-Fachwerkstätten in der Nähe. Wir leiten diese Fälle per E-Mail-Ticket direkt zu dir in deine Fachwerkstatt und stehen telefonisch für Rückfragen bereit.
02
Nenne uns deine Lücken, wir sorgen für Termine
Zum vorab vereinbarten Termin kommen Kund:innen mit ihren Fahrrändern in deine Fachwerkstatt und bringen die Kostenfreigabe direkt mit – ebenso wie, bei Bedarf, das markenspezifische Bauteil.
03
Schnelle, gewinnbringende Abwicklung
Mittels der WUNDERFiX Card, unserem fallspezifischen Diagnosebericht, Kostenfreigabe sowie – falls nötig – markenspezifischen Bauteilen kannst du mit deiner Fachwerkstatt Service- und Gewährleistungsfälle zeit- und kosteneffizient planen und abwickeln.
04
Faire und transparente Bezahlung
Den Service- oder Gewährleistungsfall kannst du gemäß ZIV-Arbeitswerteliste abrechnen. Die Rechnung für deine Arbeit kannst du einfach über unser Rechnungsupload-Portal hochladen, damit wir deine Aufwände direkt bezahlen können.
05
Mit WUNDERFiX zum Win-Win:
Fachwerkstätten können Fahrradfahrenden mit Servicebedarf mit schnellen Lösungen helfen und somit zu einer erstklassigen Fahrradexperience beitragen. Du profitierst für deine Werkstatt von schlanken Prozessen und einem gewinnbringenden Weg, "Fremdräder" zu servicen. Du schlägst uns freie Termine vor, wir kümmern uns um den Rest.
Schnelle, faire Bezahlung
Keine Dialogannahme nötig
Optionaler Ersatzteilservice
Flexible Auslastung
Von Fahrradfans geliebt
WUNDERFiX für Fachwerkstätten auf einen Blick
Wunderfix kontaktiert dich mit einem Servicefall und bespricht eine erste Kostenschätzung, gem. Vorab-Analyse
Bei Annahme kommt das Service-Ticket, inkl. WUNDERFiX Diagnose-Report direkt per E-Mail in deine Fachwerkstatt
Kund:in kommt zum vereinbarten Termin und bringt die Kostenfreigabe und ggf. markenspezifische Bauteile direkt mit
Kund:in wird von WUNDERFiX an deine Fachwerkstatt verwiesen und meldet sich für eine Terminvereinbarung
Rechnungsstellung durch Fachwerkstätte: Faire Vergütung gemäß ZIV-Arbeitswerteliste
Schnelle & unkomplizierte Abrechnung mit WUNDERFiX-Rechnungsupload
Rechnungsbegleichung durch WUNDERFiX
